文旅高質(zhì)量發(fā)展，需要新思路，新視角，新融合，新拓展。特別是久居都市，每個人都有一顆沉浸山水田園，追求天人合一的心，這對于中國特大城市的郊區(qū)型景區(qū)既是挑戰(zhàn)，也是機遇。

　　廣州天人山水景區(qū)位處從化太平沙溪片區(qū)，是南粵古驛道重點線路錢崗古驛道示范段的重要景觀節(jié)點，通過“自然風光+文化資源”的方式打造文化旅游品牌，如今天人山水已經(jīng)成為從化區(qū)遠近聞名的“網(wǎng)紅景區(qū)”，也是從化區(qū)鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)提升的樣本。

　　1、打造具有長期競爭力的景區(qū)IP

　　當你回頭看過去，但凡經(jīng)營好的旅游景區(qū)，一定有它特立獨行的具有鮮明特點的IP存在。旅游景區(qū)行業(yè)的IP可以是內(nèi)容，可以是文化，可以是賣點，可以是吸引游客的元素，也可能就是一個故事。

　　世界著名的布查德花園，以四季不同的園藝修剪主題變化作IP，可吸引游客一年去4次，這就是IP的力量。

　　景區(qū)一旦形成了IP便是你長期競爭力的優(yōu)勢，就不容易被取代。

　　當談及天人山水的IP打造與建造初衷時，景區(qū)創(chuàng)始人、總設計師莫道明說：“天人山水里的‘山水’與中國文人眼中的山水是一脈相承的。我們用大地藝術的手法將建筑、園林、花卉、美食渲染其中，力求給工業(yè)文明中的現(xiàn)代人一處安放身心、釋放真性情的地方。

　　玉英谷是天人山水首期文旅項目，景區(qū)內(nèi)處處可見精心打造的細節(jié)，呈現(xiàn)出自然山水景色和人工精雕細琢的和諧融合，而遍布在各個景點中的600多種世界各地的奇花奇卉，更是使整個玉英谷顯得十分美麗浪漫，無論什么季節(jié)來到這里，都能看到各種爭奇斗艷的花卉，堪稱“花城中的花城”，正所謂“一日看盡廣州花”了。

　　2、用“智慧”守護每一棵樹

　　景區(qū)IP打造離不開每一處景觀與文化內(nèi)涵。

　　每一處景觀都有它獨特的價值，但即使精力再充沛的養(yǎng)護師傅，也無法做到24小時去呵護一棵樹，更別提景區(qū)中諸多不同種類、不同區(qū)域的植物，管理者無法進行有效的監(jiān)管、問題反饋跟蹤，稍有不慎便會給景區(qū)帶來不可估量的損失。如何通過更及時、靈活的方式、集百家經(jīng)驗，通過智慧“大腦”守護這些綠水青山、守護每一棵樹，是所有園林的管理者都在考慮的問題。

　　位于玉英谷園區(qū)入口的西班牙油橄欖樹，樹齡達到千年以上，價值超百萬，來源地位于西班牙瓦倫西亞自治區(qū)卡斯特翁省比納羅斯市，于2015年漂洋過海從西班牙轉(zhuǎn)運到中國廣東，尤為珍貴。

　　面對景區(qū)內(nèi)日益復雜的管理內(nèi)容和工作，2021年4月，天人山水攜手久智環(huán)境開啟了智慧景區(qū)的建設工作，利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等現(xiàn)代信息技術提高園林綠化精細化和科學化管理水平，通過智慧生態(tài)園林平臺串聯(lián)景區(qū)內(nèi)綠化建設、資源管理和養(yǎng)護信息化等各項工作，引導各級人員利用園林綠化大數(shù)據(jù)進行監(jiān)督管理、輔助決策和服務。

　　天人山水“智慧生態(tài)園林”平臺

(視頻位置)

　　(01)“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)”處理，綠化全方位監(jiān)管

　　● 項目管理系統(tǒng)。實現(xiàn)多個項目的綜合信息化管理，是整個景區(qū)進行綜合信息化管理的基礎。

　　管理人員能夠通過平臺清晰了解到各個項目的范圍、基本信息、人員、車輛等內(nèi)容

　　● 資源管理“一張圖”。綜合運用GPS、移動GIS等現(xiàn)代信息技術，整合園林綠化數(shù)據(jù)與地理空間信息，實現(xiàn)景區(qū)綠化資源的“全方位”監(jiān)管。

　　管理者可以通過平臺了解到景區(qū)綠地系統(tǒng)規(guī)劃、苗木種植規(guī)劃、現(xiàn)有普通苗木、古樹苗木、建筑設施、服務設施、景觀景點等數(shù)據(jù)信息與綠地養(yǎng)護等情況

　　(02)智慧協(xié)同，線上線下一體化管理

　　● 智慧巡查，實現(xiàn)信息共享，及時維護與反饋。通過智能化平臺的定位、拍照等功能，全天候、無死角監(jiān)測綠化設施損壞情況。巡查人員可在巡查過程中實時上報綠化園林事件，實時傳輸事件數(shù)據(jù)，相關管理人員根據(jù)園林事件的發(fā)生情況，同步及時安排綠化維護。

　　● 養(yǎng)護閉環(huán)機制，園林管理顯智慧。巡查人員按管理人員提前發(fā)布的任務進行巡查，將發(fā)現(xiàn)的問題匯總在線上報，由管理人員安排線下整改后進行線上反饋，最終形成“發(fā)布巡查計劃-線下巡查-問題上報-接收巡查結果-派發(fā)養(yǎng)護任務-養(yǎng)護作業(yè)-養(yǎng)護結果上報-管理人員復核”的閉環(huán)機制。

　　巡查人員通過APP隨時進行拍照與反饋給相關負責人，并進行工單流轉(zhuǎn)、狀態(tài)全流程跟蹤。后續(xù)可以根據(jù)整改情況給予打分考評，作為工作考評依據(jù);同時可進行巡查熱點分析，輔助管理者進行問題頻發(fā)區(qū)域進行著重關注與管理。

　　● 人員軌跡追蹤，工作考核有依據(jù)。為每個養(yǎng)護人員配備智能電子工牌，實時讀取定位數(shù)據(jù)。系統(tǒng)自動匯總養(yǎng)護人員進入與離開作業(yè)區(qū)域的時間點，將養(yǎng)護人員的作業(yè)軌跡進行散點圖匯總，集中管理養(yǎng)護人員，將該情況作為工作考核依據(jù)之一。

　　同時，平臺將大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)為可視化的圖表和文字，將景區(qū)已建成的綠化資源、數(shù)量、品種以及養(yǎng)護情況、工單等內(nèi)容形成清單和例圖，構建“人在做、數(shù)在轉(zhuǎn)、云在算”的數(shù)字化景區(qū)綠化監(jiān)管新模式。

　　(03)智慧景區(qū)數(shù)字服務平臺，實現(xiàn)一體化管理

　　● 實現(xiàn)景區(qū)旅游態(tài)勢、智慧管理、智慧養(yǎng)護、游客分析一體化。在智慧生態(tài)園林平臺的基礎上，久智環(huán)境針對性開發(fā)了智慧景區(qū)數(shù)字服務平臺，進一步提升景區(qū)的管養(yǎng)效率與服務水平。

　　目前，天人山水景區(qū)正在打造“食住行游娛購”為一體的綜合性服務，以數(shù)字化、智能化、人性化，推動從化文商旅產(chǎn)業(yè)的“智慧+”，相信在不久的未來，一定能夠成為廣州新的消費地標。

　　3、城市園林生態(tài)轉(zhuǎn)型升級

　　伴隨著城市的發(fā)展與政策的逐步推進與落實，園林的管養(yǎng)模式正在發(fā)生著突破性的變革。久智環(huán)境以“讓生活環(huán)境更美好”為理念，以數(shù)字技術賦能城市園林管理服務能力的提升，基于行業(yè)積淀與專業(yè)研究主編了智慧園林相關建設標準，率先建成智慧生態(tài)園林平臺，構建管理區(qū)域全覆蓋、全過程、全天候的城市園林管理體系，并就具體應用場景融合設計出更多便捷、智能、開放的方案，助力城市園林生態(tài)的轉(zhuǎn)型與升級。